写商业计划书的想法会阻止你创业吗?如果你希望在不必创建大量文档的情况下提出你的业务想法,那么初学者的商业模式画布图可能非常适合你。
商业模式画布图
最初由Alexander Osterwalder介绍的商业模式画布图是一个很好的工具,可用于以简单和有系统的方式理解商业模式,供管理者用来说明和开发其商业模式。画布模板清楚地标识了键
构成企业的要素。
9个方格
商业模式画布图将公司的内部流程和活动划分为九个方格的类别,每个类别代表产品或服务开发中的构建块。该类别代表业务的四个主要方面,即客户、产品、基础设施和财务可行性。
以下是这九个要素的细分。这些要素相互联系,相互协作,确保业务的成功。
#1. 主要合作伙伴
关键合作伙伴是与您的公司合作发展策略关系的公司或个人。例如,Grab宣布与本田建立策略合作伙伴关系,合作开展各种举措,以提高GrabBike运营的所有国家的GrabBike司机和乘客的利益。
因此,他们是实现公司向客户承诺的价值的关键合作伙伴。通常,供应链中的供应商和分销伙伴是关键合作伙伴的例子。
主要合作伙伴应考虑的事项:
这些合作伙伴为贵公司提供的关键资源是什么?
该合作伙伴可以开展哪些主要活动?
是什么促使贵公司决定与这一关键合作伙伴合作?
有什么只有他们能提供的吗?
它们有助于降低成本吗?
#2. 主要活动
关键活动包括所有必须完成的任务,以便您的业务正常运行。对于数字产品,这涉及持续的产品演变和营销。这些活动包括招聘、广告等。如果您提供特定服务,这可能包括改善您价值主张的活动。
主要活动中需要考虑的事项:
交付价值主张所需的关键活动是什么?
你的公司与竞争对手有哪些区别?
你的收入流、分销渠道和客户关系与竞争对手的区别是什么?
你的主要活动对这些有什么影响?
#3. 关键资源
就如何为客户提供价值而言,这是组织最重要的资产。资源可以分为人力、财力、物力和智力。
例如,钻石开采公司没有采矿设备就无法运作。因此,如果没有设计汽车所需的人力资本和专业知识,汽车公司也无法运作。
这些资源是开展业务行动/活动的实际需要:
办公空间
电脑
接待员
职员
互联网连接
#4. 价值主张
价值主张是商业模式画布图模板最重要的组成部分。公司试图给予客户的基本报价和信心取决于价值主张。
它是业务运营的重要组成部分。例如,无论订购的物品有多大,JOCOM都通过管理产品履行和送货上门为客户提供便利。他们还帮助商人将当地产品出口到海外。
价值主张中需要考虑的事项:
贵公司到底想为客户提供什么?
贵公司试图解决哪些问题,以及贵公司满足哪些需求?
你将如何提供满足目标市场需求的独特产品(如价格、质量、设计)?
一般来说,当您的公司为客户解决问题或减轻他们的痛苦时,价值就会从客户那里兑换成金钱。
#5. 客户关系
客户关系是指公司与客户之间的各种类型的互动。例如,西装设计师公司将为客户提供重要帮助,根据他们的需求量身定制西装,并直接与他们合作,打造他们想要的西装。
而电信公司的声誉和客户关系往往不佳,因为许多公司通过其呼叫中心从事积极的销售活动。因此,与电信公司相比,西装设计师公司的客户关系更丰富、更充实。
客户关系中需要考虑的事项:
你如何与客户互动?
贵公司是否提供任何特殊协助?售后服务?
你与客户沟通的频率如何?
#6. 频道
频道是公司用来联系特定客户群体的通信单位。如果你在网上销售产品,那么这就是你的渠道商业模式画布图之一。另一种吸引客户使用你的产品的解决方案,如搜索引擎和工具、社交媒体,甚至口碑营销,可能就是其中之一。
例如,像亚马逊这样的公司需要考虑如何整合其配送中心和配送服务,以便及时发货。
频道中需要考虑的事项:
频道如何有效地向客户提供您的价值主张?
哪种频道是接触客户群的最佳频道?
你的频道是否整合良好且具有成本效益?
#7. 客户细分
客户细分是将客户群划分为具有年龄、性别、兴趣和消费习惯等共同特征的做法。
航空公司就是一个例子。航空公司出售经济舱、商务舱和头等舱机票。头等舱乘客有权享受特殊福利和豪华旅行安排。另一方面,经济舱乘客获得的援助要少得多,成本更低,但带来的收入却要高得多。
客户细分中需要考虑的事项:
谁是你价值主张的主要焦点?你在为谁创造价值?
我的价值主张对男性/女性还是两者都有吸引力?
寻找我的价值主张的人的特征是什么?
另一个需要考虑的问题是你的市场规模和你的客户群中的人数。这将有助于你从微观和宏观角度了解你的市场。为每个客户细分创建客户角色是开始了解客户的好方法。
#8. 成本结构
经营业务的货币成本定义为你的业务成本结构。当一家公司以成本为导向时,它专注于降低成本,从而降低客户价格。另一方面,一家以价值为导向的公司,专注于为客户创造价值,而不太注重成本。
例如,Forever 21是一家快速时尚公司,专注于以低价提供最新款式,是一家以成本为导向的公司。另一方面,Gucci是一个奢侈品品牌,专注于提供符合最新时尚行业趋势的高品质服装和配件,是一家价值驱动型公司。
成本结构中需要考虑的事项:
企业的主要成本动因是什么?它们如何与收入挂钩?
你的关键活动和关键资源对成本结构的贡献如何?
贵公司是否利用生产规模经济最小化成本结构?
#9. 收入来源
收入流是你为产品赚钱的各种方法。它们主要来自客户细分与价值主张的映射。
例如,优步客户使用银行卡支付乘车费用。优步通过乘车佣金赚钱。另一方面,苹果从其各种产品和服务中获得了多种收入来源,如苹果音乐。在你的产品中赚钱的其他方法也是收入来源,如各种收费附加组件、订阅、高级帐户等。
然而,你需要考虑的最重要的事情是你的产品/服务在多大程度上可以创造良好的收入流,以及它如何影响你的客户。
收入流中需要考虑的事项:
企业如何从价值主张中获得收入?
贵公司是否提供多种付款方式(预付款、付款计划)?
贵公司提供的产品的定价策略是什么?
商业模式画布图的底线
简单地说,商业模式画布图帮助企业为新的或现有的业务制定结构化的、有形的和战略性的计划。通用电气(GE)、宝洁(P&G)和雀巢(Nestlé)等全球领先公司也使用Canvas来管理策略或创建新的增长引擎,而新的企业则使用它来寻找合适的商业模式。画布图的主要目标是帮助企业超越以产品为中心的思维,转向商业模式思维。
例如,苹果是商业模式画布图上的一个成功案例。当苹果公司向世界推出iPod时,他们成为了游戏规则的改变者。苹果通过iTunes整合了设备、软件和在线商店,创造了一种让音乐行业触手可及的体验。该商业模式本质上是商业模式画布图中关键组件的无缝融合,用于利用其自身的价值主张。苹果公司与音乐制作人有着长期的合作关系,为了销售他们的音乐,苹果公司与他们谈判合同。
接下来是Zara,一家西班牙服装和配饰零售商,世界上最大的全球时装公司之一。他们的商业模式是在销售的地方生产。从基本设计到最终生产,它使用高度紧密的供应链。这有助于组织对新的时尚趋势和概念做出快速反应。因此,可以缩短新产品的交付周期,也可以快速补充售完的商品。
Comentarios